CGV
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Conditions Générales de Vente (CGV) – WinWin Padel Manosque
Version en vigueur au 12 août 2025
WinWin Padel Manosque – 86 rue de l’Origan, 04100 Manosque – France • SIRET : 951 272 392 00014 • Tél. : +33 4 92 74 49 39 • manosque@winwin-padel.com • https://winwinpadel-manosque.com
1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») encadrent :
- la réservation de courts de padel au sein de WinWin Padel Manosque (le « Club »),
- la souscription et la gestion des abonnements, notamment l’offre All Inclusive Outdoor,
- et, le cas échéant, les ventes en ligne de produits/services proposés par le Club.
Toute réservation ou souscription réalisée à distance (site, application, e-mail) implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
2. Identification du vendeur / Contact
• WinWin Padel Manosque
• Adresse : 86 rue de l’Origan, 04100 Manosque – France
• SIRET : 951 272 392 00014
• Tél. : +33 4 92 74 49 39
• E-mail : manosque@winwin-padel.com
• Site : https://winwinpadel-manosque.com
3. Définitions
• Joueur / Client : toute personne physique réservant un court, souscrivant un abonnement ou achetant en ligne, pour des besoins personnels.
• Réservation : réservation d’un créneau de jeu via l’application partenaire Doinsport ou tout système équivalent indiqué par le Club.
• Abonnement : formule contractuelle donnant accès à des droits spécifiques (cf. art. 6).
• CGV : présentes conditions générales.
4. Création de compte – Règlement intérieur – Comportement
La réservation s’effectue via Doinsport (ou solution indiquée), après création d’un compte.
Chaque client s’engage à respecter le règlement intérieur du Club (horaires, règles d’utilisation des terrains, sécurité, hygiène, tenue adaptée).
L’accès est strictement personnel et non cessible. Tout comportement inapproprié, fraude, dégradation ou non-respect du règlement peut entraîner la suspension ou la résiliation (cf. art. 11).
Note matériel : le client vient avec son propre matériel (raquettes/balles) sauf mention contraire. Le Club peut proposer de la location/vente selon disponibilité.
5. Réservation de courts
Ouverture des créneaux : jusqu’à 30 jours à l’avance (sous réserve d’ajustements techniques).
Annulation / No-show :
• Annulation sans frais jusqu’à 12 h avant l’heure de jeu (hors événements/compétitions).
• Passé ce délai ou en cas de non-présentation, le créneau est perdu et non remboursé/échangé.
• À partir de 3 no-shows constatés, le Club peut restreindre temporairement la capacité de réservation.
Les réservations sont nominatives et non transférables.
6. Abonnements – All Inclusive Outdoor
Description : accès illimité aux terrains extérieurs pendant les horaires d’ouverture, sous réserve de disponibilité et de réservation préalable via Doinsport.
Tarifs :
• Tarif standard : 45 €/mois
• Offre actuelle : 35 €/mois (si mentionnée lors de la souscription).
Les tarifs peuvent évoluer ; toute modification est notifiée préalablement et n’affecte pas les périodes déjà réglées.
Durée / Reconduction : engagement initial de 12 mois fermes, puis reconduction mensuelle tacite.
Paiement : par prélèvement SEPA mensuel sur IBAN (le BIC n’est pas requis). La première échéance court à la date de démarrage de l’abonnement.
Suspension / impayés : en cas de rejet de prélèvement, le Club peut suspendre l’accès jusqu’au règlement.
Résiliation :
• À l’issue des 12 mois : préavis de 1 mois avant la date anniversaire mensuelle.
• Avant terme uniquement pour motif légitime (déménagement > 50 km, raison médicale, perte d’emploi), sur justificatifs.
Toute demande se fait par e-mail à manosque@winwin-padel.com.
7. Prix – Facturation – Paiements en ligne
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse).
Réservations ponctuelles : paiement en ligne via prestataire de paiement sécurisé (type CB via prestataire agréé).
Abonnements : paiement mensuel par SEPA (IBAN).
Un reçu/facture peut être fourni sur demande. Le Club se réserve le droit de désactiver temporairement un moyen de paiement pour raisons techniques ou de sécurité.
8. Droit de rétractation (ventes à distance)
Abonnements : délai légal de 14 jours à compter de la souscription à distance. Si démarrage immédiat demandé, les jours consommés sont déduits au prorata.
Produits (vente en ligne) : délai de 14 jours à réception. Produits retournés neufs, complets, dans l’emballage d’origine ; frais de retour à la charge du client.
Exercice du droit : notifier votre rétractation à manosque@winwin-padel.com en rappelant votre identité et la référence de commande/abonnement.
9. Conditions spécifiques Événements / Compétitions
Les conditions d’annulation et de remboursement des tournois, stages, animations peuvent différer (conditions dédiées communiquées à l’inscription). Sauf mention contraire, les frais d’inscription ne sont pas remboursables à moins de l’annulation par l’organisateur.
10. Responsabilité – Assurances – Force majeure
Le Club décline toute responsabilité en cas de perte/vol/détérioration des effets personnels.
Chaque client déclare disposer d’une assurance responsabilité civile en cours de validité.
Le Club ne peut être tenu responsable en cas d’indisponibilité temporaire du service de réservation, d’événements indépendants de sa volonté ou de force majeure (intempéries, pannes, grèves, décisions administratives, etc.).
Aucun certificat médical n’est exigé par le Club dans le cadre des présentes CGV.
11. Suspension / Résiliation pour manquement
En cas de non-respect des CGV, du règlement intérieur, d’impayés répétés, de fraude ou de comportement inapproprié, le Club peut suspendre l’accès et, le cas échéant, résilier l’abonnement sans indemnité, sans préjudice d’éventuels recours.
12. Données personnelles (RGPD)
Le Club traite les données nécessaires à la gestion des réservations et abonnements. Vos droits RGPD (accès, rectification, suppression, opposition, limitation) s’exercent à manosque@winwin-padel.com.
Des informations détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du Club. Les paiements en ligne sont opérés via un prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité applicables.
13. Réclamations – Médiation – RLL
En cas de difficulté, contactez-nous à manosque@winwin-padel.com (réponse sous un délai raisonnable).
À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL/ODR).
Le recours à la médiation n’est pas une condition préalable à une action en justice.
14. Droit applicable – Juridiction
Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux territorialement compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun (ou du domicile du consommateur).
15. Modification des CGV
Le Club peut modifier les CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation ou de la souscription. Pour les abonnements, toute modification substantielle sera notifiée préalablement.
16. Divers
Nullité partielle, absence de renonciation, preuve électronique, cession : les dispositions habituelles de droit commun s’appliquent. Les informations publiées sur le site (descriptifs, tarifs, horaires) peuvent être mises à jour à tout moment.
17. Proshop (vente au club)
Produits & disponibilité : articles proposés dans la limite des stocks (visuels non contractuels).
Prix : euros TTC, prix applicable = affiché lors de l’achat en boutique.
Paiement : carte bancaire et/ou espèces (selon seuils légaux), ou avoir Club.
Essais / services : prêts/raquettes test si disponibles ; services (grip/cordage) selon grille tarifaire dédiée.
Échanges / retours en boutique (geste commercial) : sous 14 jours, échange ou avoir valable 12 mois si produit neuf, non utilisé, complet, emballage d’origine, avec ticket. Exclusions : personnalisés, hygiène, consommables entamés, articles portés/abîmés.
Produits défectueux – Garanties légales : garantie de conformité (2 ans) et vices cachés. Preuve d’achat requise ; diagnostic en boutique.
SAV : assuré par le Club et/ou le fabricant selon marque ; délais indicatifs communiqués au dépôt.
18. E‑shop
Commande & confirmation : parcours de commande en ligne, e-mail de confirmation.
Prix & paiement sécurisé : euros TTC ; paiement CB via prestataire sécurisé ; débit au plus tard à l’expédition ; activation/désactivation possible pour raisons techniques/sécurité.
Livraison : Click & Collect (retrait au Club, délai de retrait 30 jours), et/ou livraison France métropolitaine (transporteur/frais affichés avant paiement, délai indicatif). Adresse erronée/incomplète : responsabilité du client.
Droit de rétractation : 14 jours à réception, notification par e-mail ; retour sous 14 jours, produits neufs/complets/emballage d’origine ; frais de retour à la charge du client ; remboursement du prix + frais de livraison initiaux (hors frais de retour). Possibilité d’avoir 12 mois sur demande.
Garanties légales & non-conformité : contrôle à réception ; en cas de défaut/non-conformité, contacter le Club (photos + n° commande) ; traitement selon garanties légales et procédure de retour.
